أودايلي ستار ديلي: أطلقت Meta (META.US) المساعد الذكي الشخصي Muse المدعوم بالذكاء الاصطناعي؛ باشتراك شهري يصل إلى 100 دولار، مستهدفة بوابة الجيل القادم نحو تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي

أفادت "المالیة الذكية" أن Meta (META.US) أطلقت الثلاثاء رسميًا تطبیق الذكاء الاصطناعي للوكیل الشخصي Muse، وجربت لأول مرة تحصيل رسوم اشتراك من بعض المستخدمین. في وقت یواجه فیه قطاع الذكاء الاصطناعي ضغوطًا تتعلق بالأمان والخصوصیة والعائد على الإنفاق الرأسمالي الضخم، تسعى Meta لنقل الذكاء الاصطناعي من مجرد أدوات للدردشة إلى "وكيل شخصي" ینفذ المهام مباشرةً لصالح المستخدمین، وتجعل منه منتجاً مصیریًا ومصدر دخل أساسي للمرحلة القادمة من الشركة.

الاسم الداخلي لـMuse هو "Hatch"، ویستند إلى سلسلة نماذج Muse Spark الأساسیة التی أطلقها رئیس الذكاء الاصطناعي بـMeta Alexandr Wang منذ إبریل هذا العام. وعلى عكس روبوتات المحادثة التقلیدیة التی تركز على تقدیم المعلومات والإجابات، یركز Muse على إنجاز المهام الرقمیة فعلیًا للمستخدم، بما في ذلك حجز الخدمات، تعبئة الاستمارات الإلكترونیة، وحتى مراقبة كامیرات الأمن المنزلي.

قال Wang في مقابلة صحفية إن Meta ترید أن یشعر المستخدم العادي بأن Muse بسطیح وودود وسهل الفهم. فعلى الرغم من أن المستخدم یرى واجهة تفاعل بسیطة، إلا أن Muse في الخلفیة یقوم بمهام برمجیة معقدة، ویبني تكاملات بین خدمات مختلفة، وینفذ عملیات معقدة عدیدة.

توفیر نسخ مجانیة وخطط مدفوعة تبدأ من 20 حتى 100 دولار شهريًا

تخطط Meta لتوفیر طبقة مجانیة من Muse، بالإضافة إلى خطط اشتراك شهري بقیمة 20 دولار و100 دولار، حسب حجم استخدام المستخدم. وهذا یعني أن Meta بدأت بمحاولة تحصیل دخل مباشر من المستخدمین مقابل الذكاء الاصطناعي.

كان زوكربيرج قد أشار أكثر من مرة للمستثمرین أن المساعد الشخصي الأقوى بالذكاء الاصطناعي سيكون رهان الشركة القادم. هذا النوع من الوكلاء الذكیین یمكنه في المستقبل مساعدة المستخدم في تنظیم البرید الإلكتروني، والبحث عن أفضل عروض البضائع، والتعامل مع المهام الیومیة.

وخلال مكالمة نتائج Meta المالیة في یولیو هذا العام، قال زوكربيرج إن وكلاء الذكاء الاصطناعي سیكونون أساس "موجة المنتجات ومصادر الدخل القادمة" للشركة في الأشهر والسنوات المقبلة.

هذه الاستراتيجية تفسر أیضًا لماذا استمرت Meta في استثمارات ضخمة بالبنیة التحتیة لمراكز البیانات وقوة المعالجة وبقیة تقنیات الذكاء الاصطناعي. ومع استمرار ارتفاع الإنفاق الرأسمالي، أصبح وول ستريت یرغب برؤية هذه الاستثمارات تتحول إلی دخل فعلي، ولیس فقط نماذج ذكاء اصطناعي أقوى.

ولیس Muse المحاولة التجاریة الوحیدة لـMeta في مجال الذكاء الاصطناعي مؤخرًا، فقد أطلقت الشركة مسبقًا Muse Code AI للمطورین، واختبرت أنواعًا مختلفة من خدمات اشتراك الذكاء الاصطناعي، أملًا في بناء مصادر دخل جدیدة خارج نطاق إعلانات الإنترنت التقلیدیة.

لیس فقط للدردشة: یمكنه إجراء الحجوزات، تعبئة الاستمارات والتسوق

أكبر ما یمیز Muse هو "قوة العمل".

المستخدم یمكنه أن یمنح الوكیل الذكي صلاحیات لتنفیذ سلسلة من المهام في الواقع، ولیس فقط الاستفسار عن كیفیة القیام بها. على سبیل المثال، یمكن لـMuse مساعدتك في حجز خدمة، تعبئة استمارة عبر الإنترنت، وتنفیذ عملیات بین خدمات رقمیة مختلفة.

یحتوي تطبیق Muse أیضًا على موجز للمعلومات، یمكنه جمع تحدیثات حسابات Facebook وInstagram للمستخدم، وكذلك المقالات والمعلومات من الإنترنت، ویقوم الذكاء الاصطناعي بتنظیمها وتلخیصها. سیتوفر Muse أیضًا على WhatsApp. لكن إصدار WhatsApp سیحتفظ بمزايا الحوار والوكیل الذكي الأساسیة فقط، ولن يتضمن موجز المعلومات الكامل أو أداة الأفكار (Ideas) لتوصیات استخدام الذكاء الاصطناعي الموجودة في التطبيق المستقل.

ذكرت Meta أن Muse سینطلق أولاً في الولایات المتحدة، وسیكون متاحًا على iOS وAndroid وعبر موقع منفصل، وتخطط لاحقًا لدمجه مع نظارات Ray-Ban Meta الذكية.

استكشاف عمولة الشراء عبر الذكاء الاصطناعي: الوكيل الشخصي قد یكون مدخلًا تجارياً جدیداً

بالإضافة إلى رسوم الاشتراك، تدرس Meta نموذجًا تجاريًا أكثر أهمیة، وهو اقتطاع عمولة من المعاملات الشرائیة التي تتم عبر وكيل الذكاء الاصطناعي.

قال Wang إن الوكلاء الشخصیین یمكنهم مساعدة المستهلكین في البحث عن المنتجات المثیرة للاهتمام والمساعدة بالشراء، مما یجعل المعاملات التجاریة إمكانیة كبیرة لمشروع Muse. ومع ذلك، لم تحدد Meta بعد آلیة محددة للرسوم ونسب المشاركة.

إن تحقق هذا النموذج في النهاية، فقد یكون أثر Muse على Meta أبعد بكثیر من دخل الاشتراك الشهري الذي قد یبلغ 20 أو 100 دولار.

المنصات التقلیدیة على الإنترنت كانت توجه المستهلك إلى التجار عبر البحث أو موجز شبكات التواصل والإعلانات، أما الذكاء الاصطناعي للوكلاء فيمكن أن یشارك مباشرة في كل مرحلة من "البحث عن المنتج – مقارنة الأسعار – اتخاذ القرار – إكمال الصفقة". مما یعني أن المنصة التي تملك مدخل وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصیین تملك فرصة أعمق في سلسلة تجارة الإنترنت.

وبالنسبة لـMeta، التي لا تزال حتی الآن تعتمد بشكل كبیر على الإعلانات الرقمیة كمصدر دخل، فهذه أیضًا إمكانیة كبیرة لنمو جدید محتمل.

مخاطر الأمان لوكلاء الذكاء الاصطناعي قید الاهتمام، وبيانات المستخدم تُستخدم بشكل افتراضي لتدريب النماذج

على الرغم من ذلك، یأتي إطلاق Muse في وقت تخضع فیه قضايا أمان وخصوصیة وكلاء الذكاء الاصطناعي لرقابة مشددة متزایدة.

على عكس روبوتات الدردشة العادیة، تعتمد الوكلاء الشخصیة على صلاحیات أعلى بكثیر من المستخدم لأنها تحتاج للوصول لحسابات المستخدمین، معلوماتهم، وخدمات الطرف الثالث، وتمثلهم في تنفیذ إجراءات حقیقیة. فإذا تعرض النموذج للاختراق أو نفذ أوامر بطریقة خاطئة فالنتائج قد تكون خطيرة.

قال Wang إن Muse یعمل ضمن بیئة منفصلة مؤمنة على البنیة التحتیة الحاسوبیة لـMeta، ولن یرى كلمات السر أو معلومات الدفع الحقیقیة للمستخدم، وسیتم طلب إذن المستخدم قبل أي عملیة حساسة.

من المهم ملاحظة أن Meta تعتمد آلیة "الانسحاب" (Opt-out) فیما یخص بیانات مستخدمي Muse، أي أنه یجب على المستخدمین أن یختاروا بنشاط عدم السماح لـMeta باستخدام تفاعلهم مع Muse في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وأوضح David Singleton نائب رئیس الهندسة بـMeta، أنه إذا لم یختر المستخدم الانسحاب، فستقوم الشركة بحذف "معلومات التحقق الشخصي الرئیسیة" من الحوارات والبیانات قبل استخدامها فیتحسین النماذج.

تدعو Meta أیضًا باحثي الأمان الخارجیین للبحث عن ثغرات أمنیة في Muse عبر برنامج مكافآت الثغرات، وتقدم جوائز للاكتشافات المستوفية للشروط. وأكدت الشرکة أیضًا على أنها حسنت أمان Muse من خلال اختبارات داخلیة موسعة، وفحص أمان عبر فرق متخصصة، ومواقف اختبار واقعیة قبل الإطلاق الرسمي.

عمالقة الذكاء الاصطناعي يتنافسون على مدخل "الوكيل الشخصي"

إطلاق Muse من Meta یعكس أیضًا تغیرًا في مسار المنافسة في صناعة الذكاء الاصطناعي.

مع بروز OpenClaw بسرعة، أصبحت وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرة على استخدام النماذج والأدوات والبرامج بشكل مستقل لتنفیذ المهام المعقدة نقطة التركیز الجدیدة للقطاع التقني. جمیع من OpenAI وGoogle والشركات الناشئة مثل Town أطلقوا بالفعل منتجات أو مزايا ذات صلة في هذا المجال.

قال Wang إن Muse یسعى لجعل استخدام وكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي متاحًا أكثر للمستخدمین العادیین، مقارنة ببعض المنتجات المنافسة. لكنه أیضًا أقر بأن القطاع یمر بمرحلة مبكرة جدًا من عصر الوكلاء الشخصیین.

تواجه Meta في هذا الوقت عند إطلاق Muse ضغطًا إضافيًا؛ فقد وافقت مؤخرًا على دفع ما یقرب من 17 ملیار دولار لتسویة دعاوى قضائیة كبیرة مع تحالف من المدعین العامین للولایات بخصوص الأضرار المحتملة لمنصات Facebook وInstagram، وتواجه أیضًا دعاوى تتعلق بالأذى الشخصي والمدارس. فی الوقت ذاته، یزداد التشکیک المجتمعي حول بناء مراكز بیانات الذكاء الاصطناعي، واستهلاك الطاقة، ومخاطر أمان الشبكة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي في الولایات المتحدة.

Muse لیس مجرد منتج ذكاء اصطناعي جدید من Meta، بل اختبار مهم لقدرة استثمارات الشركة الضخمة في الذكاء الاصطناعي على تحقیق عوائد تجاریة حقیقیة. إذا نجحت Meta في جعل المستهلكین العادیین یعتادون تفویض الحجوزات، التسوق، تنظیم المعلومات، وحتى المهام الرقمیة المنزلیة للذكاء الاصطناعي، فقد یصبح الوكیل الشخصي بعد موجز أخبار شبكات التواصل المدخل الأساسي التالي لـMeta للإنترنت. وستتكون مسارات التجاریة لجولة الذكاء الاصطناعي القادمة لدى Meta من رسوم الاشتراك وعمولة التسوق بالذكاء الاصطناعي والتکامل المستقبلي مع النظارات الذكية مجتمعة.