بنك ING الهولندي: لا توجد مؤشرات على استبدال قطاع التعهيد في الهند بالذكاء الاصطناعي حتى الآن

أفاد بنك ING أنه مع انتقال الهند إلى مجالات خدمات يصعب أتمتتها وصعودها على سلم سلسلة القيمة، يكاد لا يظهر أي مؤشر على أن قطاع الاستعانة بمصادر خارجية في البلاد يتم استبداله بالذكاء الاصطناعي. وكتبت الخبيرة الاقتصادية ديبالي بهارجافا أن نسبة صادرات الخدمات البرمجية إلى الناتج المحلي الإجمالي ارتفعت من 3.3% قبل الجائحة إلى حوالي 5.2%. وفي الفترة نفسها، تضاعفت نسبة الخدمات التجارية، بما في ذلك التمويل والمحاسبة والهندسة والبحوث والتحليل، إلى الناتج المحلي الإجمالي لتصل إلى 3.3%. ويشكل هذا الأداء تحدياً للمخاوف المتعلقة بإمكانية قيام الذكاء الاصطناعي التوليدي بأتمتة الوظائف التقليدية المستعان بها من الخارج، مما قد يضعف أحد أهم القطاعات في الهند. ووفقًا لبيانات بنك ING، تستحوذ الهند على أكثر من نصف حصة صناعة الاستعانة بمصادر خارجية عالمياً، وتجني حوالي 205 مليار دولار سنويًا من صادرات الخدمات البرمجية، ما يدعم نحو 5.8 مليون عامل. وتبلغ صادرات البرمجيات والخدمات التجارية معًا ما يعادل نحو 8.5% من الناتج المحلي الإجمالي، مما يجعلها مصدرًا هامًا للنقد الأجنبي.