تشهد منصة Muse نموًا قويًا في عدد المستخدمين، لكن آفاق تحقيق الأرباح على المدى الطويل لا تزال موضع شك، بينما حافظ بنك BNP Paribas على تصنيف "تفوق السوق" لشركة Meta (META.US)

أفادت تطبيق الأخبار المالية الذكي بأن منصة Meta Platforms (META.US) أطلقت مساعد الذكاء الاصطناعي (AI) Muse الشهر الماضي، ولا يزال يحظى باهتمام المستخدمين منذ ذلك الحين. ووفقاً لبيانات طرف ثالث أوردها بنك BNP Paribas، فقد تجاوز عدد مرات تحميل Muse حتى الآن 5.6 مليون مرة، وتصدر قائمة متجر تطبيقات Apple، حيث تجاوز أداؤه من حيث عدد التحميلات في السوق الأمريكي في مرحلته الأولى كل من ChatGPT وSora التابعين لـOpenAI.

ومع ذلك، وعلى الرغم من الجذب القوي للمستخدمين الذي أظهره Muse، يرى بنك BNP Paribas أن قدرة المنتج على تحويل شعبيته الأولية إلى نشاط طويل الأمد للمستخدمين، بالإضافة إلى كيفية تحقيق الربحية المستدامة، لا تزالان قضيتين محوريتين يجب على المستثمرين متابعتهما.

أبقى المحلل في بنك BNP Paribas، Nick Jones، في تقريره الأخير على تصنيف "تفوق على السوق" لسهم Meta، مع تحديد سعر مستهدف قدره 885 دولار أمريكي. وأشار إلى أن قاعدة المستخدمين الضخمة لمنصات Meta الاجتماعية تمنح Muse ميزة ترويجية واضحة، إلا أن المنتج لا يزال في المراحل المبكرة من غرس عادة الاستخدام لدى المستخدمين.

أداء لافت في عدد التحميلات عند الإطلاق - منظومة Meta الاجتماعية تدفع نمو المستخدمين

استناداً إلى بيانات الطرف الثالث التي استشهد بها بنك BNP Paribas، بلغ إجمالي مرات تحميل Muse منذ إطلاقه في سبتمبر أكثر من 5.6 مليون مرة، وتصدر مؤقتاً ترتيب تطبيقات متجر Apple.

وذكر Jones أنه مقارنة بمنصات الذكاء الاصطناعي الأخرى، تجاوز عدد تحميلات Muse في بداياته بالسوق الأمريكي أرقام ChatGPT وSora. ويرى أن هذا ليس مفاجئاً، فـInstagram وWhatsApp وFacebook التابعين لـMeta يملكون قاعدة مستخدمين ضخمة توفر قنوات ترويجية طبيعية وتدفقاً من المستخدمين لـMuse.

وللمقارنة، على عكس تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستقلة التي تبني قاعدة مستخدميها من الصفر، بمقدور Meta الاستفادة من نطاق انتشار منتجاتها الاجتماعية الحالية لزيادة ظهور المنتج الجديد وخفض تكلفة جذب المستخدمين.

ومن الجدير بالذكر أن تطبيق إنشاء الفيديوهات Sora التابع لـOpenAI كان قد شهد رواجاً سريعاً العام الماضي، لكنه دُمج لاحقاً داخل ChatGPT، ولم يعد يعمل كتطبيق مستقل.

لكن النمو السريع في أرقام التحميل لا يعني أن Muse أرسى بعد عادة استخدام مستقرة عند المستخدمين. وأشار Jones إلى أن معدل فتح التطبيق بدأ يستقر، لكنه لا يزال أقل من المعدلات التي تسجلها تطبيقات راسخة مثل Google، ChatGPT، Instagram، WhatsApp وFacebook. ويُظهر ذلك أن Muse نجح في جذب الكثيرين للتجربة، لكنه لم يتحول بعد إلى أداة يستخدمها المستهلكون بشكل يومي متكرر.

بالنسبة لـMeta، فإن التحدي التالي لن يكون مجرد زيادة عدد مرات التحميل، بل رفع معدل احتفاظ المستخدمين، وتكرار الاستخدام، والمشاركة الطويلة الأمد.

من الصعب تحدي المنصات القطاعية في المدى القصير - تجربة المستخدم بحاجة للمزيد من التحسين

ومع تطور المساعدات الذكية بالذكاء الاصطناعي لتصبح قادرة على البحث عن المعلومات، مقارنة المنتجات، وتنفيذ المعاملات، انتقل اهتمام السوق إلى ما إذا كانت هذه المنتجات ستشكل تهديداً لمنصات التجارة الإلكترونية والسفر والخدمات القطاعية الأخرى.

إلا أن بنك BNP Paribas يرى أن الوقت ما زال مبكراً لتضخيم تأثير Muse على هذه المنصات. وذكر Jones أنه رغم ردود الفعل الإيجابية في البداية، يظل انتشار Muse محدوداً كما أنه يفتقر لما تمتلكه المنصات القطاعية من مزايا مثل العرض المباشر للمنتجات أو الخدمات، تجربة المعاملات المكتملة، وقدرات خدمة العملاء، مما يصعب عليه في الأمد القصير تشكيل تهديد ملموس.

فعلى سبيل المثال، لا تقتصر مهام منصات التجارة الإلكترونية والسفر المتخصصة على البحث والتوصية، بل لديها نظام متكامل لإدارة المنتجات، معالجة المعاملات، إدارة الطلبات وخدمة ما بعد البيع. في المقابل، حتى إن استطاع مساعد الذكاء الاصطناعي مساعدة المستخدمين على اكتشاف منتجات أو خدمات، فقد لا يتمكن من إكمال دورة المعاملة بشكل مستقل.

لذا، يبقى ما إذا كان Muse قادراً في المستقبل على تغيير أنماط شراء المستهلكين واستخدامهم للخدمات، مرهوناً بقدرة Meta على الاستمرار في تحسين الميزات ذوات الصلة وتوسيع شراكاتها مع تجار الطرف الخارجي.

نموذج الربحية على المدى البعيد لا يزال غامضاً - الإعلانات قد تشكل نقطة اختراق

إلى جانب نمو المستخدمين ووظائف المنتج، تحتل مسار تفعيل Muse تجارياً موقع الصدارة في اهتمامات بنك BNP Paribas. فعلى مدى طويل، ظلت الإعلانات المصدر الأكبر لإيرادات Meta. ومع ذلك، لا توجد حتى الآن إجابة واضحة عن كيفية تأسيس نموذج إيراد ناضج لمساعدات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية مثل Muse.

وبحسب تحليل Jones، يبدو أن Muse يحقق بعض العوائد حالياً من خلال تحصيل عمولات صغيرة من الشركاء على المعاملات. في الوقت ذاته، اعتمد Muse نموذجاً يجمع بين الخدمات الأساسية المجانية والاشتراك المدفوع: حيث النسخة الأساسية مجانية، بينما يمكن لمن لديهم احتياجات أعلى شراء اشتراك شهري للحصول على حصة استخدام أكبر.

ويرى Jones أن هذه الاستراتيجية في التسعير تساعد Meta على توسيع قاعدة المستخدمين وتعزيز المشاركة في مراحل المنتج الأولى، بدلاً من التركيز المبكر على تحقيق أقصى دخل. لكنه أكد أن قدرة Muse على التربح الطويل الأمد لا تزال تشكل تحدياً محورياً أمام المستثمرين.

وحيث أن لدى Meta خبرات وإمكانيات واسعة بمجال الإعلان الرقمي، يعتقد بنك BNP Paribas أنه مع ارتفاع مشاركة المستخدمين على Muse، قد تتحول الإعلانات إلى اتجاه تجاري مغرٍ. ما يعني أن مصادر دخل Muse قد لا تقتصر مستقبلاً على الاشتراكات وعمولات المعاملات، بل من الممكن أن تتوسع تدريجياً للإعلانات. لكن ومع عدم ترسخ عادة استخدام ثابتة بعد، يبقى ما إن كان هذا النموذج كفيلاً بتوليد عائدات معتبرة أم لا، أمراً بحاجة لمزيد من الوقت للتأكد منه.

OpenAI تطلق Dots - المنافسة بين مساعدات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية مرشحة للتصاعد

وبالإضافة إلى تطورات Muse الذاتية، يراقب بنك BNP Paribas تغيرات المنافسة على سوق مساعدات الذكاء الاصطناعي للمستهلكين. من بينها، حاز منتج OpenAI الجديد Dots، الذي أطلق هذا الأسبوع، على انتباه المحللين. ويرى Jones أن مدى قدرة Dots على كسب رضا المستخدمين سيكون مؤشراً هاماً لملامح تنافس هذا السوق.

وفي الوقت نفسه، يراقب السوق ما إذا كانت شركات التكنولوجيا الأخرى مثل SpaceX (SPCX.US)، الشركة الأم لـGoogle "Alphabet" (GOOGL.US.GOOG.US) وغيرها ستطرح منتجات منافسة في هذا القطاع.

ومع استكشاف المزيد من الشركات لاستخدام الذكاء الاصطناعي لأداء المهام المعقدة، من المرجح أن تتوسع المنافسة في سوق مساعدات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية لتشمل جودة تجربة المنتج، قدرة الاحتفاظ بالمستخدمين، تكامل الخدمات والقدرات التجارية إضافة إلى أداء النموذج نفسه.

وبالنسبة لـMeta، فإن Instagram وWhatsApp وFacebook يشكلون نقاط توزيع قوية لجذب المستخدمين؛ لكن يبقى تحويل هذه الأفضلية إلى طلب مستدام ومتزايد على Muse أمراً بحاجة للمزيد من الوقت لاختباره.