Amerika biznesinin artımı bir il ərzində ən aşağı səviyyəyə düşdü, səhmlərinin dəyəri bu il ərzində 19% azaldı! McDonald's (MCD.US) rəhbərliyini təcili dəyişdirərək "qiymət/performans" müdafiə xəttini yenidən qurur

Uğurlu Maliyyə APP məlumat verir ki, McDonald's (MCD.US) ABŞ biznesində bir ildən çox vaxt ərzində ən yavaş artımdan sonra dəyər təklifləri strategiyasını tənzimləyir.

Əməliyyatçılara göndərilən bir mesajda, şirkət yaxın həftələrdə franşiz sahibkarları ilə əməkdaşlıq edərək, qiymətə həssas müştəriləri cəlb edəcək “daha uzunmüddətli” bir plan hazırlayacağını bildirib. Eyni zamanda, McDonald's “qısa müddətli keçid planı” qurur, müvəqqəti məhsullar və rəqəmsal endirimlər təqdim edir, hazırda yaxşı satılan kateqoriyalara diqqət yetirir. Tətbiqində, müştərilər 2 dollara səhər yeməyi sendviçi ala bilər və ya minimum 1 dollarlıq alışda pulsuz kartof əldə edə bilərlər.

Bu tədbir şirkətin franşiz sahibkarlarının təlim və dəstək üsullarını yeniləməsi ilə müşayiət olunur. Bu, şirkətin ABŞ biznesinin yeni rəhbəri Sky Anderson-un təyin olunmasından sonra ilk dəyişiklik əlaməti kimi ortaya çıxır və gələn həftə keçiriləcək investorlar günü ərəfəsində baş verir. Son illərdə McDonald's rəqabət edən fast food şirkətlərindən üstün performans göstərsə də, şirkət ABŞ-da uzunmüddətli durğunluqdan yayınmağa çalışır — xüsusilə də Burger King-in sürətli artdığı zamanda.

Səhmlər bu il ərzində ümumilikdə 19% azalıb, bu isə idarə heyətinə təzyiqi artırıb.

Keçən kvartalda, McDonald's-ın ABŞ-da olgun mağazalarda satış artımı 0,8% olub — bu, 2025-ci ilin əvvəlindən bəri ən zəif nəticədir. Keçən ay Anderson bu biznesə “diqqət və təciliyyət” gətirmək üçün təyin edildi.

2024-cü ildə McDonald's 5 dollarlıq menyu ilə diqqəti çəkib, bu zaman hamburger şəbəkəsi yeməyinin həddindən artıq bahalı olmasına dair ictimai fikri dəyişdirməyə çalışırdı. Son mətn göstərir ki, şirkət ucuz qiymət strategiyasını daha da inkişaf etdirmək niyyətindədir.

Şirkət bildirib ki, “cəlbedici qiymət dəyəri müştəriləri mağazalarımıza gətirmək və biznesimizin əsasını möhkəmləndirmək üçün hələ də həyati önəm daşıyır.” Bu mesaj şirkət mərkəzi rəhbəri və bu planları hazırlayan franşiz qruplarının rəhbəri tərəfindən birgə imzalanıb.

Bu ilin əvvəlində, McDonald's qiymətli məhsul portfelini genişləndirərək qiyməti 3 dollardan aşağı olan azı 10 məhsul təqdim edib. Amma CEO Chris Kempczinski 4 avqust tarixli maliyyə hesabat telefon konfransında bildirdi ki, bir çox franşiz sahibkar öz müstəqil qiymət təyin etmək imkanlarından istifadə edərək üçüncü tərəf məsləhətçilərin tövsiyələrini nəzərə almayıb və bu, performansa zərər vurub. McDonald's tətbiqə məxsus endirimləri azaldıb və “1 dollar əlavə et, biri pulsuz al” promosiyasını dayandırıb.

McDonald's artıq uzunmüddətli bir planı açıqlayıb, məqsəd istehlakçılar üçün ilk seçim məkanı olmaq və təkcə sürətli və ucuz yemək istəyən müştərilərə deyil, daha geniş auditoriyaya müraciət etməkdir. Buna daha keyfiyyətli qida — məsələn, əl ilə qaplanmış qızardılmış toyuq və restoranların yeniləmələri daxildir, bu isə onları daha açıq və rahat edəcək. Şirkət daha dostyana xidmət təqdim etmək və hər bir müştərinin mağazaya girəndə salamlama görməsini arzulayır.

Mətnə görə, bu səylərin bir hissəsi olaraq, McDonald's 31 martadək bəzi franşiz mağazalarına müvəqqəti səfərləri dayandıracaq və bunun əvəzinə müştəri təcrübəsini artırmaq üçün hədəflənmiş təlim həyata keçirəcək. İşçilər müştəri xidmətləri və menyu məhsullarının daim düzgün hazırlanmasına dair təlimə qoşulacaq.

McDonald's bu mesajda qeyd edib ki, “Bu sahələrdə görüləcək daha çox iş var,” “Müştərilərin son dəfə mağazaya gəlişi, onların yenidən gələcəklərini müəyyən edir, bu da hər bir əlaqənin McDonald's-ın ən yaxşı tərəfini göstərməsinin vacibliyidir.”

Bu Big Mac satıcısı Burger King-dən ciddi rəqabətlə üzləşir. Əsas xüsusiyyətli Whopper-in təkmilləşdirilməsi və davam edən mağaza yeniləmələri sayəsində Burger King keçən kvartalda daha sürətlə böyüyüb. Bu, Restaurant Brands International şirkətinə məxsus olan şəbəkəyə aid olan brend ayrıca bir menecer təyin edib, bu menecer müştərilərlə mağazada üzləşilən problemləri həll etməklə məşğul olacaq.

Second Measure tərəfindən izlənən debet və kredit kartı məlumatlarına görə, McDonald's-ın ABŞ-da satışları iyul və avqustda azalma göstərib. Jefferies analitiki Andy Barish son investor hesabatında qeyd edir ki, 23 sentyabrda keçiriləcək investorlar günü “əhəmiyyətli bir ‘narahatlıqları aradan qaldıran’ hadisə” ola bilər və idarə heyətinə öz mövcud planının etibarlılığını nümayiş etdirmək imkanı yaradacaq.

Barish yazır ki, “Səhmlərin bərpa olunması üçün idarə heyəti yatırımçılara çatdırmalıdır ki, son dövrdəki mağaza satışlarındakı ləngimə (tezliklə) aradan qaldırıla bilər.”