Inovasi dalam "Menarik Simpanan"! Robinhood Luncurkan "Pengiriman Tunai Cepat", Pengguna Tidak Perlu ke ATM

Langkah ini meniru layanan eksklusif dari lembaga manajemen kekayaan kelas atas, dengan tujuan menarik pelanggan milenial dan Generasi Z.

Penulis: Bao Yilong

Sumber: Wallstreetcn

Broker Robinhood, yang terkenal karena menarik investor muda, kini mengincar bisnis perbankan non-tradisional: pengantaran uang tunai ke rumah.

Pada 13 November, menurut laporan media, Robinhood bekerja sama dengan aplikasi pengantaran Gopuff, meluncurkan layanan pengantaran uang tunai pertama kali di New York, Amerika Serikat. Pelanggan dapat menarik uang tunai dari akun bank Robinhood mereka, dan uang tersebut akan diantar langsung ke depan pintu oleh petugas khusus.

Robinhood bertaruh bahwa pelanggan milenial dan Generasi Z mereka akan menerima layanan pengantaran uang tunai berbayar ini dengan antusias, layaknya memesan pizza. Layanan ini akan diperluas ke kota-kota besar lain seperti San Francisco, Philadelphia, dan Washington D.C. dalam beberapa bulan mendatang.

Berdasarkan ketentuan layanan, pengguna harus membayar biaya sebesar 6,99 dolar AS untuk setiap pengantaran, dan jika total aset akun Robinhood mereka melebihi 100.000 dolar AS, biayanya dapat turun menjadi 2,99 dolar AS.

Layanan baru ini merupakan bagian dari serangkaian rencana yang diumumkan CEO Robinhood, Vlad Tenev, pada bulan Maret tahun ini. Tujuannya bukan hanya memberikan kemudahan, tetapi juga meniru perlakuan eksklusif yang diberikan lembaga manajemen kekayaan kelas atas kepada klien kaya, demi mempertahankan dan menarik kelompok pengguna intinya dengan cara yang inovatif.

Rincian Layanan dan Pertimbangan Keamanan

Untuk menggunakan layanan pengantaran uang tunai ini, pelanggan harus memenuhi persyaratan tertentu.

Mereka harus menjadi anggota berlangganan Robinhood Gold (biaya bulanan 5 dolar AS), dan setiap bulan menyetorkan setidaknya 1.000 dolar AS ke akun bank Robinhood mereka. Pada tahap awal operasional, jam layanan adalah dari pukul 9 pagi hingga 7 malam setiap hari.

Untuk mengatasi kekhawatiran keamanan yang potensial, Robinhood dan Gopuff telah merancang beberapa langkah perlindungan.

Co-CEO Gopuff, Yakir Gola, menyatakan bahwa saat mengambil uang, pelanggan harus memberikan kode verifikasi dan menerima uang tunai langsung dari kurir, bukan meninggalkan paket di depan pintu.

Selain itu, kurir akan menerima kantong kertas yang tersegel, sehingga mereka tidak mengetahui apakah isinya adalah dolar AS, popok, atau barang lain yang dijual di platform Gopuff.

Gola menambahkan, Gopuff sudah berpengalaman mengantarkan barang-barang mahal, seperti headphone Bluetooth Beats dan tequila seharga 200 dolar AS.

Meniru Bank Kelas Atas, Bertujuan Menarik Pelanggan Muda

Di era pembayaran digital yang semakin populer, meluncurkan "pengantaran uang tunai cepat" tampaknya bertentangan dengan intuisi.

Namun, Wakil Presiden dan General Manager Robinhood Money, Deepak Rao, menyatakan bahwa layanan ini justru memenuhi kebutuhan potensial pengguna. Ia menegaskan:

Dari burrito hingga obat-obatan, segalanya bisa diantar ke rumah. Mengapa uang tunai tidak bisa?

Ia percaya, ini menyelesaikan salah satu dari sedikit alasan terakhir pengguna harus pergi ke bank.

Motivasi mendalam dari langkah ini adalah meniru pengalaman mewah yang diberikan bank tradisional dan perusahaan manajemen kekayaan kelas atas kepada klien bernilai tinggi, lalu "mentransplantasikannya" ke kelompok pelanggan muda.

Manfaat lain yang pernah dijanjikan Robinhood termasuk pengalaman naik helikopter dengan diskon, kesempatan membeli tiket gala amal Metropolitan Museum of Art (Met Gala) di New York, dan lain-lain. Perusahaan berharap dengan layanan-layanan kreatif ini, dapat terus mengikuti kebutuhan kelompok pelanggan mudanya yang terus berubah.

Pengantaran uang tunai hanyalah contoh terbaru Robinhood di bawah kepemimpinan CEO Vlad Tenev yang tidak takut untuk "mendorong batas".

Tahun ini, perusahaan juga memperluas perdagangan kontrak peristiwa di platformnya, memungkinkan pengguna bertaruh pada hasil peristiwa hiburan, politik, dan olahraga. Layanan yang diluncurkan bersama Kalshi ini memicu kontroversi di industri. Para kritikus berpendapat, kontrak semacam ini mengaburkan batas antara investasi dan perjudian.

Baik meluncurkan kontrak peristiwa yang kontroversial, maupun layanan pengantaran uang tunai yang inovatif saat ini, dengan jelas menunjukkan bahwa Robinhood sedang menapaki jalan memperluas batas layanan keuangan, demi mempertahankan posisi unik dan momentum pertumbuhan di tengah persaingan yang sengit.