CEO Wells Fargo: AI akan membentuk kembali efisiensi dan penempatan tenaga kerja

Jinse Finance melaporkan bahwa CEO Wells Fargo, Charlie Scharf, pada hari Selasa menyatakan bahwa kecerdasan buatan (AI) membawa peluang besar untuk meningkatkan efisiensi operasional dan dapat memengaruhi keputusan tenaga kerja perusahaan di masa depan. Bank tersebut telah menerapkan alat AI generatif kepada tim insinyurnya, meningkatkan efisiensi penulisan kode sebesar 30% hingga 35%. Scharf menekankan bahwa saat ini belum ada PHK yang terjadi karena hal ini, namun tim mereka “dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan.” “Tanpa manfaat yang dibawa oleh AI, kami tidak akan dapat mencapai tingkat efisiensi yang seharusnya,” ujar Scharf. Ia juga menunjukkan bahwa AI akan mendorong perubahan di banyak bidang, termasuk kepatuhan dan urusan hukum, operasi pusat panggilan, pembuatan materi presentasi untuk divisi perbankan investasi, serta penulisan memorandum kredit di perbankan komersial. Bulan lalu, Wells Fargo membentuk posisi pengawasan AI baru dan menunjuk mantan kepala bisnis perbankan konsumen, Saul Van Beurden, untuk mengoordinasikan aplikasi AI di seluruh bank. Perusahaan menyatakan telah melatih lebih dari 90.000 karyawan dalam AI dan menerapkan alat AI di lebih dari 180.000 desktop.