Model penjualan Apple mengalami perubahan besar: Bekerjasama dengan Klarna untuk meluncurkan program penyewaan perangkat, menurunkan ambang pembelian dan mendorong penjualan

Apple sedang bersiap untuk meluncurkan program penyewaan perangkat yang bernama Apple Upgrade, yang akan menjadi salah satu perubahan terbesar dalam sejarah perusahaan terhadap model penjualan perangkat.

Menurut Bloomberg yang mengutip orang-orang yang mengetahui hal tersebut, layanan baru ini direncanakan akan tersedia pada tanggal 28 Juli, dan akan mendukung sebagian besar model iPhone, Mac, iPad, serta Apple Watch. Apple akan bekerja sama dengan perusahaan fintech asal Swedia Klarna Group, dengan Klarna menyediakan dukungan finansial.

Di tahap awal, program ini setidaknya akan diluncurkan di pasar Amerika Serikat, sekaligus mencakup toko retail Apple secara offline dan toko online. Setelah pengumuman, harga saham Klarna sempat naik sebesar 11%, namun kenaikan tersebut tidak bertahan, dan akhirnya hanya ditutup naik 1,44%; harga saham Apple sendiri relatif stabil, ditutup naik 0,35% pada hari Selasa.

Mekanisme Operasi dan Ketentuan Penyewaan

Apple Upgrade akan menggunakan model yang mirip dengan layanan langganan.

Selama masa penyewaan, pengguna dapat melunasi pembayaran perangkat lebih awal, melakukan upgrade ke model terbaru sebelum masa kontrak berakhir, atau mempertahankan perangkat setelah masa penyewaan selesai; beberapa tindakan akan dikenakan biaya tambahan. Seperti penyewaan mobil, pengguna juga dapat mengembalikan perangkat setelah masa penyewaan berakhir.

Untuk iPhone dan Apple Watch, masa sewa adalah 24 bulan, sedangkan Mac dan iPad masa sewanya adalah 36 bulan. Pengguna harus melalui pemeriksaan kredit sederhana (tidak akan mempengaruhi skor kredit) untuk mendapatkan kelayakan.

Latar Belakang dan Penyesuaian Kebijakan

Program ini diluncurkan saat Apple baru saja menaikkan harga beberapa produk Mac, iPad, dan lainnya sebesar beberapa ratus dolar karena kekurangan chip penyimpanan di industri. Pasar juga secara umum memperkirakan Apple akan menaikkan harga lebih lanjut saat merilis generasi terbaru iPhone pada bulan September.

Apple berencana mempromosikan Apple Upgrade sebagai cara membeli perangkat dengan cicilan bulanan yang lebih rendah. Di saat yang sama, perusahaan juga berencana menghentikan pendaftaran pengguna baru untuk dua program pembelian iPhone yang ada, yaitu iPhone Upgrade Program dan layanan pembiayaan cicilan standar, demi memberikan jalan bagi Apple Upgrade.

Berbeda dengan iPhone Upgrade Program saat ini, Apple Upgrade tidak menyertakan layanan perlindungan AppleCare+. Selain itu, beberapa produk tidak termasuk dalam program ini, seperti Apple Watch SE, iPad entry-level, iPhone 16, dan MacBook Neo. Pembelian perusahaan dan pesanan diskon pendidikan juga dikecualikan.

Apple sebelumnya pernah mempertimbangkan untuk meluncurkan program langganan iPhone dan perangkat keras dengan pembiayaan yang disediakan langsung oleh perusahaan, namun telah membatalkannya pada tahun 2024. Dengan kini memilih bekerja sama dengan Klarna, Apple dapat menyediakan cara baru kepada konsumen untuk membeli perangkat tanpa harus menanggung risiko finansial secara langsung.