“Momen Tembakau Besar” media sosial tiba: Meta (META.US) kalah di New Mexico, diperintahkan membayar dana kompensasi sebesar 567 juta dolar AS

Menurut aplikasi keuangan Zhihui, Meta (META.US) diperintahkan untuk membayar dana kompensasi sebesar 567 juta dolar AS kepada New Mexico, sebagai bagian dari kasus gangguan publik, dan juga merupakan salah satu dari banyak gugatan yang dihadapi perusahaan tersebut karena aplikasi yang dimilikinya dituduh menyebabkan kerugian.

Dana ini merupakan tambahan di luar denda perdata senilai 375 juta dolar AS yang diputuskan kepada Meta awal tahun ini karena melanggar Undang-Undang Praktik Tidak Adil Negara Bagian New Mexico. Tahap kedua persidangan dimulai pada Mei, dengan tujuan menentukan apakah tindakan Meta menyebabkan gangguan publik, yang dapat mengharuskan perusahaan untuk melakukan perbaikan terhadap produknya.

Dalam keputusan pada hari Kamis, Hakim Brian Biedscheid menulis bahwa, "Meskipun Meta bukan satu-satunya perusahaan dengan masalah ini, banyaknya bukti dalam kasus ini menunjukkan bahwa platform media sosialnya menjadi faktor penyumbang penting terhadap krisis kesehatan mental remaja di New Mexico saat ini."

Mayoritas dana ini — 420 juta dolar AS — akan didedikasikan khusus untuk pengobatan bagi orang-orang yang dirugikan oleh platform tersebut. Sisanya akan digunakan untuk peningkatan kesadaran dan pencegahan, skrining dan evaluasi, rujukan dan koordinasi, serta implementasi, peningkatan mutu, dan evaluasi.

Bagi Meta dan rekan-rekannya, kasus ini merupakan salah satu dari beberapa kasus di tahun ini yang oleh para ahli disebut sebagai momen "Tembakau Besar" bagi media sosial. Pada tahun 1990-an, perusahaan tembakau diperintahkan membayar miliaran dolar AS karena menyesatkan publik tentang keamanan produk dan potensi bahayanya, yang kemudian menyebabkan kekuatan dan pengaruh mereka menurun tajam.

Meta mencatat dalam dokumen keuangan kuartal keduanya, "Jaksa Agung Negara Bagian New Mexico menyatakan bahwa mereka bermaksud menuntut denda hingga 62,85 miliar dolar AS dalam kasus ini."

Pengadilan harus mempertimbangkan berbagai faktor untuk menentukan apakah platform Meta, seperti yang dituduhkan penggugat, menyebabkan gangguan publik di New Mexico. Kasus yang melibatkan klaim gangguan publik biasanya berkaitan dengan dunia fisik dan bukan internet, sehingga penggugat berkewajiban membuktikan adanya kaitan antara kerugian yang terjadi di negara bagian tersebut dan aplikasi Meta.

Biedscheid mengutip kesaksian beberapa ahli di bidang kesehatan dan lainnya selama persidangan. Ia menyoroti kurangnya program dan layanan kesehatan mental di negara bagian tersebut untuk membantu remaja dengan masalah yang disebabkan oleh aplikasi media sosial.

Hubungan Sebab Akibat

Keputusan tersebut menyatakan, "Kesaksian para ahli mendukung adanya hubungan sebab-akibat antara media sosial dengan krisis kesehatan mental remaja di New Mexico."

Jaksa Agung New Mexico Raul Torres mengatakan dalam sebuah pernyataan, "Keputusan ini membuat perusahaan bertanggung jawab atas kerusakan yang mereka timbulkan terhadap anak-anak, keluarga, dan sekolah kita, serta memaksa Meta untuk benar-benar mengubah cara mereka beroperasi di New Mexico."

Seorang juru bicara Meta mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa perusahaan tidak setuju dengan keputusan tersebut dan berencana untuk mengajukan banding.

Juru bicara tersebut mengatakan, "Kami berupaya keras memastikan pengguna aman di platform kami, dan selalu transparan tentang tantangan dalam mengidentifikasi dan menghapus pelaku dan konten berbahaya," "Kami sangat percaya diri dengan rekam jejak kami dalam menjaga keamanan remaja secara daring dan akan terus membela diri melawan tuduhan yang menyimpangkan fakta."

Pada tahun 2023, Torres menggugat Meta setelah melakukan aksi penyamaran dengan membuat profil media sosial palsu sebagai anak perempuan usia 13 tahun. Ia sebelumnya mengatakan kepada media bahwa akun tersebut "dibanjiri gambar pelaku kekerasan terhadap anak dan pelecehan yang ditargetkan."

Pada konferensi pers sebelum tahap kedua persidangan, Jaksa Agung menyatakan sebagai bagian dari kasus ini, Torres berupaya memaksa Meta melakukan reformasi besar pada aplikasinya, termasuk menerapkan teknologi verifikasi usia yang efektif, memodifikasi algoritma rekomendasi sehingga tidak merugikan kesejahteraan anak, serta melakukan perubahan lain untuk "merombak total model bisnis Meta yang diizinkan di negara bagian ini."

Selain dana kompensasi, perintah pada hari Kamis juga mewajibkan Meta untuk terus menggunakan AI guna "meningkatkan model dan alat penjaminan usia di New Mexico," serta mencoba "mengembangkan model prediksi usia khusus untuk anak di bawah 13 tahun dalam dua tahun ke depan."

Upaya perbaikan lainnya meliputi penyederhanaan proses pelaporan penggunaan oleh anak di bawah umur, serta "bekerja sama dengan sekolah atau organisasi keselamatan anak untuk membuat portal pelaporan di mana administrator sekolah dapat menandai akun pengguna yang diduga di bawah usia 13 tahun di platform media sosial mana pun."

Namun, Meta tidak diwajibkan melakukan perubahan pada algoritmenya, karena Biedscheid menulis bahwa hal tersebut dapat bertentangan dengan perlindungan di bawah Undang-Undang Kepatutan Komunikasi Pasal 230 dan Amandemen Pertama. Hakim menambahkan bahwa Meta tidak akan diminta untuk menghentikan dukungan enkripsi ujung ke ujung di Facebook.

Hakim menegaskan, WhatsApp milik Meta "bukan penyebab gangguan publik yang harus dihilangkan, karena platform tersebut tidak merekomendasikan predator dan konten berbahaya bagi remaja."