ING: nessun segno che l’outsourcing indiano sia attualmente sostituito dall’IA

ING Bank ha dichiarato che, con l’India che si dirige verso settori dei servizi più difficili da automatizzare e risale la catena del valore, il settore dell’outsourcing del paese mostra pochissimi segnali di essere sostituito dall’intelligenza artificiale. L’economista Deepali Bhargava ha scritto che la quota delle esportazioni di servizi software sul prodotto interno lordo è salita dal 3,3% pre-pandemia a circa il 5,2%. Nello stesso periodo, i servizi commerciali – tra cui finanza, contabilità, ingegneria, ricerca e analisi – hanno più che raddoppiato la loro incidenza sul PIL, raggiungendo il 3,3%. Questa performance contraddice le preoccupazioni secondo cui la generative artificial intelligence avrebbe potuto automatizzare il lavoro tradizionalmente delegato all’estero e, di conseguenza, indebolire uno dei settori più importanti dell’India. Secondo i dati di ING Bank, l’India detiene oltre la metà della quota globale nell’outsourcing, guadagnando ogni anno circa 205 miliardi di dollari dalle esportazioni di servizi software e sostenendo circa 5,8 milioni di lavoratori. L’export combinato di servizi software e commerciali rappresenta circa l’8,5% del PIL, ed è una fonte importante di valuta estera.