ING Bank: Não há sinais de que a indústria de terceirização na Índia esteja sendo substituída por IA

O ING afirmou que, à medida que a Índia avança para setores de serviços mais difíceis de automatizar e sobe na cadeia de valor, quase não há sinais de que o setor de terceirização do país esteja sendo substituído pela inteligência artificial. A economista Deepali Bhargava escreveu que a participação das exportações de serviços de software no PIB aumentou de 3,3% antes da pandemia para cerca de 5,2%. No mesmo período, os serviços empresariais, incluindo finanças, contabilidade, engenharia, pesquisa e análise, mais do que dobraram sua participação no PIB, atingindo 3,3%. Esse desempenho desafia as preocupações de que a inteligência artificial generativa possa automatizar o trabalho tradicional de terceirização e, assim, enfraquecer um dos setores mais importantes da Índia. De acordo com dados do ING, a Índia detém mais da metade da participação global no setor de terceirização, gerando cerca de 205 bilhões de dólares por ano com exportação de serviços de software e sustentando cerca de 5,8 milhões de trabalhadores. As exportações de software e serviços empresariais somam cerca de 8,5% do PIB, sendo uma fonte importante de receitas em moeda estrangeira.