Executivos revelam novo caminho de monetização para assinaturas do Meta AI: Muse sem anúncios, mas cobrança por serviços empresariais e comissão sobre compras por assistentes inteligentes

A Meta está tentando encontrar um caminho de monetização para a sua área de IA que seja diferente da publicidade tradicional.

De acordo com Alexandr Wang, Chief AI Officer da Meta, em entrevista ao Nikkei, o assistente pessoal de IA Muse da Meta continuará sem anúncios e será gratuito para usuários comuns. No entanto, funcionalidades avançadas e serviços empresariais serão pagos. A empresa também planeja cobrar comissões sobre as compras realizadas por meio do assistente. Wang afirma que o Muse não só responde perguntas, mas também executa tarefas em nome do usuário, economizando tempo e dinheiro, tornando-o mais útil do que outras soluções de IA anteriores.

No dia 23 de outubro, sexta-feira, dia da publicação da matéria pelo Nikkei, o Muse foi lançado pela primeira vez no mercado japonês. O aplicativo já havia estreado na América do Norte em 8 de setembro, recebendo uma resposta bastante positiva: em apenas seis semanas, as suas aplicações atingiram 10 milhões de downloads, um crescimento mais rápido que parte dos concorrentes, incluindo o ChatGPT.

Da subscrição individual aos serviços empresariais: explorando receitas além dos anúncios

Segundo Alexandr Wang, o Muse está disponível gratuitamente para usuários comuns, e a Meta espera expandi-lo futuramente para bilhões de pessoas. Contudo, para os utilizadores mais intensivos e aqueles que desejam os modelos mais avançados, a empresa já oferece planos de assinatura. A Meta também planeia oferecer serviços pagos para empresas, embora Wang não tenha divulgado detalhes sobre valores ou datas de lançamento.

Diferente dos restantes produtos de redes sociais da Meta, que dependem da publicidade para geração de receitas, Wang deixou claro: “Não existem anúncios dentro do Muse e não temos planos para colocar anúncios.”

Isto significa que, pelo menos segundo o plano atual, a Meta não irá inserir publicidade diretamente na interface do Muse.

Considerando que mais de 95% da receita da Meta vem de publicidade, encontrar novas formas de monetização com o Muse tem um significado especial. À medida que o produto se expande para outros mercados e a empresa continua a investir fortemente em infraestrutura de IA, uma das principais questões no mercado é se a Meta conseguirá converter o aumento de utilizadores em receitas sustentáveis.

Comissão em compras realizadas pela IA: a aposta nas receitas de transações

Além dos planos de subscrição e dos serviços para empresas, a Meta também pretende cobrar comissões sobre as compras realizadas através do assistente, expandindo o papel do Muse além de fornecer informação e executar tarefas, para incluir também o consumo.

Essa abordagem poderá permitir que a Meta obtenha receitas além da publicidade, mas ainda resta saber como o modelo será implementado na prática.

A Meta não revelou as taxas de comissão, os tipos de lojas abrangidas nem uma data para a oficialização da funcionalidade. A receita final dependerá da capacidade do Muse em executar tarefas, do grau de adesão dos lojistas, e da disposição dos usuários em delegar suas compras ao assistente.

Infraestrutura própria e competências em segurança como suporte à expansão do Muse

Para Alexandr Wang, a infraestrutura tecnológica própria da Meta, os sistemas de segurança e os centros de dados constituem uma vantagem importante e difícil de ser copiada pelos concorrentes. Para um assistente pessoal de IA, capaz de executar tarefas, processar informações dos usuários e integrar-se a outros serviços, a dimensão, fiabilidade e segurança da infraestrutura são tão cruciais quanto as capacidades do modelo.

A Meta está a investir fortemente nessa infraestrutura.

Na última quarta-feira, ao divulgar o seu relatório financeiro após o fecho do mercado americano, a Meta revelou que a previsão mais recente de investimento em capital para 2026 varia entre 135 e 145 bilhões de dólares, aumentando em 5 bilhões de dólares o limite inferior do intervalo.

Já na quinta-feira, em documentos submetidos aos reguladores, a Meta revelou que, até final de setembro, a empresa ainda não havia iniciado obrigações de arrendamento ou contratos irrevogáveis no valor total de cerca de 810 bilhões de dólares. Caso se incluam até cerca de 14,7 bilhões de dólares de obrigações contingentes para compra de capacidade em cloud computing, o total de compromissos futuros chegaria perto de 825 bilhões de dólares.

Esses investimentos servem tanto aos negócios atuais da Meta quanto ao desenvolvimento de novas gerações de modelos e produtos de IA. O sucesso na conversão desta infraestrutura em capacidades de produto superiores — e, assim, no impulsionamento de receitas provenientes de subscrições, serviços empresariais e comissões de transações — será um fator crítico para a comercialização do Muse.