ING Bank: пока нет признаков того, что индустрия аутсорсинга Индии будет заменена искусственным интеллектом

ING Bank заявил, что по мере того как Индия переходит к услугам, которые сложнее автоматизировать, и поднимается по цепочке добавленной стоимости, в аутсорсинговой отрасли страны практически не наблюдается признаков того, что она заменяется искусственным интеллектом. Экономист Дипали Бхаргава написала, что доля экспорта программных услуг в ВВП увеличилась с 3,3% до примерно 5,2% по сравнению с допандемийным уровнем. За тот же период доля бизнес-услуг, включая финансы, бухгалтерию, инжиниринг, исследования и аналитику, более чем удвоилась, достигнув 3,3% ВВП. Такой результат ставит под сомнение опасения относительно того, что генеративный искусственный интеллект может автоматизировать традиционные аутсорсинговые работы и, тем самым, ослабить одну из важнейших отраслей Индии. По данным ING Bank, Индия занимает более половины мирового рынка аутсорсинга, ежегодно зарабатывая около 205 миллиардов долларов на экспорте программных услуг и обеспечивая занятость примерно 5,8 миллионам работников. Экспорт программных и бизнес-услуг в совокупности составляет около 8,5% ВВП и является важным источником иностранной валюты.