Đồng sáng lập Kiwi: Những điều cần biết về việc xây dựng ứng dụng tiền mã hóa dành cho người tiêu dùng

Chainfeeds Dẫn nhập:

Xuyên qua làn sương tín hiệu giả, tìm kiếm xác thực thực sự từ thị trường.

Nguồn bài viết:

Tác giả bài viết:

Mac Budkowski

Quan điểm:

Mac Budkowski:Mục tiêu của các startup là tìm ra sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF), điều này được xem như “chìa khóa ma thuật” cho tăng trưởng. Tuy nhiên, trong lĩnh vực crypto, việc tìm kiếm PMF đặc biệt khó khăn vì môi trường tràn ngập các tín hiệu giả. Ví dụ, dịch vụ đăng ký Pro của Farcaster đã thu về hơn 1 triệu USD chỉ trong 24 giờ sau khi ra mắt, thoạt nhìn tưởng như một thành công lớn. Nhưng phân tích sâu hơn cho thấy gần một nửa số người dùng có dưới 100 người theo dõi, trong khi dịch vụ này vốn được thiết kế cho người dùng kỳ cựu. Nhiều người mua Pro không phải vì nhu cầu thực sự với sản phẩm, mà là để đầu cơ: những người đăng ký đầu tiên nhanh chóng nhận được phần thưởng airdrop trị giá 600 USD, mang lại lợi nhuận gấp 5 lần trong thời gian ngắn. Hiện tượng này cho thấy sự méo mó mang tính cấu trúc của ngành crypto: bạn có thể đạt được số liệu doanh thu ấn tượng trong thời gian ngắn, nhưng lại không thể xác nhận thị trường thực sự công nhận sản phẩm của bạn. Giống như trường hợp của Kiwi, người dùng đầu tiên mua Kiwi Pass, tưởng như tăng trưởng tự nhiên, nhưng thực chất bao gồm cả yếu tố bạn bè ủng hộ, đồng thuận ý tưởng và “thử nghiệm” sản phẩm. Cuối cùng, chỉ một phần nhỏ thực sự cần sản phẩm. Điều này khó tưởng tượng trong thế giới Web2, nơi doanh thu thường được xem là chỉ số vững chắc nhất, nhưng trong môi trường crypto, ngay cả doanh thu cũng có thể trở thành chỉ số phù phiếm gây hiểu lầm. Tổng cộng, Ethereum và tất cả các mạng L2 của nó có khoảng 45 triệu địa chỉ hoạt động mỗi tháng, ngay cả khi giả định mỗi người một địa chỉ, tỷ lệ thâm nhập toàn cầu vẫn chưa đến 1%. Điều này có nghĩa là đa số người dùng là những nhà đổi mới và thử nghiệm cực kỳ sớm, họ sẵn sàng thử sản phẩm mới dù UX còn rất kém. Nhưng vấn đề là, những người dùng này có mức độ gắn bó thấp hơn nhiều so với người dùng phổ thông – họ có thể thử ứng dụng của bạn hôm nay, tuần sau đã chuyển sang theo đuổi xu hướng mới. Thậm chí còn khó khăn hơn khi thị trường crypto vô cùng đa dạng: nhà phát triển, nghệ sĩ, nhà nghiên cứu, quỹ đầu tư mạo hiểm, nhà đầu cơ, triết gia và người làm tài chính truyền thống cùng tồn tại, nhu cầu phân tán và thường xuyên mâu thuẫn. Đối với thiết kế sản phẩm, bạn khó có thể đáp ứng tất cả các nhóm mà không bị mất trọng tâm. Khác với thị trường cà phê, nơi có thể chứa nhiều phân khúc nhỏ, trong thế giới crypto, chọn hướng đi quá ngách có thể khiến bạn không đủ khả năng chi trả chi phí. Thị trường lớn thực sự vẫn còn rất hiếm, ngoài các kịch bản như stablecoin, giao dịch đầu cơ và sưu tầm, vẫn chưa xuất hiện ứng dụng nào có thể thu hút lượng lớn người dùng. Như Marc Andreessen từng nói, ở thị trường vĩ đại, thị trường sẽ kéo sản phẩm đi, nhưng ngành crypto lại thiếu sức mạnh này. Do đó, tín hiệu bị bóp méo, người dùng chuyển đổi thường xuyên, quy mô thị trường quá nhỏ, tất cả những yếu tố này khiến việc tìm kiếm PMF trở nên vô cùng khó khăn. Nhiều người nghĩ rằng PMF đồng nghĩa với tăng trưởng: 100.000 lượt tải mỗi tuần, hàng chục triệu giao dịch mỗi tháng, dường như đều đại diện cho thành công. Nhưng thực tế, cốt lõi của PMF là giữ chân người dùng. Nếu người dùng chỉ ghé qua rồi đi, thì cửa hàng không thể gọi là thành công. Như Clubhouse từng bùng nổ trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng suy tàn vì không giữ chân được người dùng. Trong lĩnh vực crypto còn rõ rệt hơn, nhiều dự án dựa vào airdrop hoặc tâm lý thị trường để tạo ra sự bùng nổ ngắn hạn, nhưng không thể giữ chân người dùng. Xu hướng thị trường cũng tạo ra ảo giác – năm 2020 làm NFT marketplace có thể tự nhiên thu hút người dùng, nhưng nếu lặp lại mô hình này vào năm 2025 khi cơn sốt đã qua, kết quả sẽ hoàn toàn khác. Ngoài ra, biến động giá token càng làm trầm trọng thêm vấn đề giữ chân. Trong cơn sốt memecoin trên Base năm 2024, nhiều người dùng thà đi tìm đồng coin tăng giá gấp trăm lần còn hơn đọc bài dài hay nội dung chuyên sâu. Sự chuyển dịch chú ý này khiến cả những người vốn nên ở lại vì đam mê cũng rời đi. Thêm vào đó, thế giới crypto có rất nhiều dự án zombie, tài sản và sự chú ý của người dùng bị mắc kẹt, họ sẽ không dễ dàng chuyển sang ứng dụng mới. Cuối cùng, điều này dẫn đến việc nhiều dự án dù có số liệu ngắn hạn ấn tượng, cũng khó xây dựng được nền tảng người dùng ổn định lâu dài, mà đó mới là ý nghĩa thực sự của sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF).