ServiceNow alcanzó un valor anual de contratos de negocio relacionados con inteligencia artificial superior a 1 billion de dólares en el segundo trimestre.

Odaily informó que la empresa de software empresarial ServiceNow publicó sus resultados, con ingresos por suscripciones que crecieron un 25% interanual hasta 3.900 millones de dólares, superando la estimación de TD Cowen de aproximadamente 3.800 millones de dólares. Las obligaciones restantes de cumplimiento actuales alcanzaron los 13.200 millones de dólares, por encima de la expectativa de 13.000 millones de dólares de TD Cowen.

ServiceNow elevó su guía de ingresos por suscripciones para todo el año a un rango entre 15.760 millones y 15.780 millones de dólares, siendo el techo coincidente con la previsión de TD Cowen. El precio de sus acciones cayó un 50% en el último año, y el mercado está atento al impacto sustitutorio de la inteligencia artificial generativa en algunos servicios de software empresarial.

OpenAI lanzó Presence el miércoles por la mañana, una herramienta para ayudar a las empresas a configurar y operar agentes de IA para tareas como la automatización de atención al cliente, ventas y gestión de solicitudes de servicios IT para empleados. ServiceNow está integrando IA en sus productos existentes y lanzando nuevos productos impulsados por IA.

ServiceNow señaló que el valor anual de los contratos de su negocio de IA en el segundo trimestre superó los 1.000 millones de dólares, y que en los últimos nueve meses la cantidad de clientes con despliegues de agentes de IA en producción creció nueve veces. Además, la empresa firmó 123 acuerdos netos de valor anual de contrato superior a 1 millón de dólares, un incremento interanual de casi el 40%.