El organismo regulador del Reino Unido pone la mira en el software comercial de Microsoft (MSFT.US): el enfoque está en el empaquetamiento y Copilot

Según ha informado la aplicación de Jinzi Finance, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) afirmó este viernes que el control de Microsoft (MSFT.US) sobre el software empresarial está dificultando que los clientes cambien de proveedor, por lo que ha propuesto imponer una regulación más estricta a este gigante tecnológico. La CMA señaló que antes de febrero del próximo año decidirá si declara que Microsoft posee una “posición estratégica en el mercado”. Una vez confirmado, la CMA tendría la facultad de intervenir en áreas como licencias en la nube, herramientas de productividad con IA y software de seguridad.

El viernes, la CMA expresó: “La fortaleza de Microsoft en el sector del software empresarial proviene de las barreras que enfrentan los clientes al intentar cambiar de proveedor; estas barreras limitan las opciones de los clientes y debilitan la competencia proveniente de otros desarrolladores de software”.

Esta decisión intensifica los desafíos regulatorios que enfrenta Microsoft en el Reino Unido. Hace tres años, Microsoft mantuvo una dura disputa con la CMA tras la adquisición de Activision Blizzard por 69 mil millones de dólares. Además, la CMA está investigando aparte si la inclusión de Copilot AI en los paquetes engañó a los clientes para que pagaran más por las suscripciones al software.

Microsoft declaró que no está de acuerdo con las opiniones expuestas en la decisión provisional de la CMA sobre soluciones de software empresarial. “Todos nuestros productos, incluyendo Copilot, son abiertos e interoperables, permitiendo a los clientes usarlos junto con servicios de la competencia”.

La CMA inició esta investigación a principios de este año debido a su preocupación por la posición monopolística de Microsoft en áreas como software ofimático, sistemas operativos y gestores de bases de datos. Según la CMA, estos softwares empresariales incluyen Word, Outlook y Copilot, los cuales cuentan con alrededor de 20 millones de usuarios activos mensuales en el Reino Unido.

La CMA está revisando “si la forma en que Microsoft agrupa e integra sus productos de seguridad limita la elección de los clientes”. El organismo regulador llevará a cabo una investigación adicional para evaluar la posibilidad de intervenir en el empaquetado de software y brindar a los clientes más opciones, incluyendo la posibilidad de elegir servicios de inteligencia artificial que compitan con Microsoft Copilot.