Versión actualizada 2: Debido al impacto de los descuentos por paquetes combinados, los ingresos por usuario de fibra óptica de AT&T continuarán disminuyendo.

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Harshita Mary Varghese

Reuters, 21 de octubre - AT&T T.N prevé que, a medida que más clientes eligen planes con descuento, el ingreso promedio por usuario de fibra óptica continuará cayendo en el cuarto trimestre, siguiendo la tendencia a la baja del tercero. Esto indica que su estrategia de crecimiento de usuarios implica sacrificar el consumo promedio por usuario.

El miércoles, las acciones de la compañía cayeron un 6,5%, mientras que los títulos de los rivales T-Mobile TMUS.O y Verizon VZ.N bajaron aproximadamente un 3%.

Ofrecer paquetes combinando banda ancha con servicios móviles y grandes descuentos se considera una jugada clave de los operadores de telecomunicaciones en Estados Unidos para captar y retener clientes en un mercado altamente competitivo.

Alrededor del 43% de los hogares que contratan servicios de Internet de AT&T también eligen su paquete móvil.

El CEO, John Stankey, afirmó que AT&T “tiene motivos sólidos para creer que los clientes convergentes de fibra serán clientes altamente fieles y de alto valor a largo plazo”.

En un contexto donde la industria teme que el plan de SpaceX de construir una red inalámbrica terrestre (enlace) intensifique la competencia, todo el sector de las telecomunicaciones apuesta a la lealtad del cliente.

AT&T ha invertido fuertemente en la expansión de su red de fibra óptica, incluida la adquisición del negocio de fibra óptica para consumidores de Lumen en 2025 por 5.750 millones de dólares.

Analistas de MoffettNathanson señalaron que el reciente aumento de tarifas de AT&T para Internet por fibra indica que la compañía “probablemente ha llegado a la conclusión de que los descuentos no generan suficiente volumen incremental de negocio y, por lo tanto, no valen la pena”.

El ingreso promedio por usuario (ARPU) de la base de clientes de fibra de AT&T cayó un 4% en el tercer trimestre, reflejando los descuentos, precios promocionales en nuevos mercados y la incorporación de clientes de Lumen a bajo precio.

En este trimestre, AT&T sumó 379 mil nuevos usuarios inalámbricos de pago mensual, mientras que FactSet proyectaba un aumento de 379,3 mil.

Los ingresos y las utilidades trimestrales de AT&T superaron las expectativas, y la compañía elevó su pronóstico de ganancias ajustadas anuales por acción a aproximadamente 2,40 dólares, por encima del rango previo de 2,25 a 2,35 dólares.

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