La valeur annuelle des contrats d'affaires liés à l'IA de ServiceNow a dépassé 1 milliard de dollars au deuxième trimestre.

Selon Odaily, la société de logiciels d'entreprise ServiceNow a publié ses résultats, avec des revenus d’abonnement en hausse de 25 % sur un an, atteignant 3,9 milliards de dollars, dépassant les prévisions de TD Cowen d’environ 3,8 milliards de dollars. Les obligations de prestation restantes atteignent actuellement 13,2 milliards de dollars, supérieures à l’estimation de 13 milliards de dollars de TD Cowen.

ServiceNow a relevé ses prévisions annuelles de revenus d’abonnement à entre 15,76 milliards et 15,78 milliards de dollars, la limite supérieure étant conforme aux attentes de TD Cowen. Le cours de l’action a baissé de 50 % au cours de l’année passée, le marché surveillant l’impact de la génération d’IA sur le remplacement de certains services de logiciels d’entreprise.

OpenAI a publié mercredi matin Presence, un outil permettant aux entreprises de configurer et d’exploiter des agents d’IA pour automatiser des tâches telles que la gestion du service client, les ventes et le traitement des demandes de services informatiques des employés. ServiceNow intègre activement l’IA à ses produits existants et lance de nouveaux produits alimentés par l’IA.

ServiceNow précise que la valeur des contrats annuels liés à ses activités d’IA a dépassé 1 milliard de dollars au deuxième trimestre, avec un nombre de clients déployant des agents d’IA en production ayant été multiplié par neuf au cours des neuf derniers mois. L’entreprise a également signé 123 nouveaux contrats annuels d’une valeur supérieure à 1 million de dollars, soit une hausse de près de 40 % sur un an.