Мировой туристический бум и двойной двигатель в виде Чемпионата мира: Airbnb (ABNB.US) демонстрирует «лучшие результаты за последние годы», а обновлённая AI-стратегия становится следующим ключевым козырем

По данным приложения Zhìtōng Cáijīng, благодаря продолжающемуся мировому туристическому буму гигант жилья и впечатлений Airbnb (ABNB.US) представил впечатляющие результаты. Во втором квартале компания превзошла ожидания рынка по выручке и во второй раз за год повысила годовой прогноз, что привело к стремительному росту ее акций на торгах после закрытия рынка.

Согласно опубликованному в четверг отчету о прибылях и убытках, выручка Airbnb во втором квартале составила 3,61 млрд долларов, что выше 3,1 млрд долларов за аналогичный период прошлого года, а также превысило средний прогноз аналитиков в 3,57 млрд долларов. Прибыль на акцию составила 1,37 доллара, что значительно выше 1,03 доллара годом ранее.

На фоне высокого спроса на путешествия по всему миру, особенно в США и Европе, Airbnb объявила о повышении прогноза роста выручки на весь 2026 год. Теперь компания ожидает, что годовой темп роста выручки достигнет «по крайней мере средних двузначных процентов (mid teens)», что является улучшением по сравнению с прогнозом в мае — «от низких до средних двузначных» — и значительно превышает средний рыночный прогноз 14%. Кроме того, Airbnb повысила прогноз по марже скорректированной прибыли до уплаты процентов, налогов и амортизации (EBITDA) с «по крайней мере 35%» до «по крайней мере 35,5%».

В письме акционерам Airbnb отметила: «Рост выручки и рентабельности отражает сильный спрос на платформе, отдачу от инвестиций в таланты, технологии и маркетинг, а также успешное выполнение дорожной карты продукта».

В третьем квартале компания прогнозирует для ключевого бизнес-показателя «число ночей и бронирований впечатлений» рост «на низкие двузначные проценты», что выше прогноза Уолл-стрит в 8,2%.

После публикации отчета цена акций компании выросла на торгах после закрытия рынка примерно на 12%.

Северная Америка показала самый быстрый рост за последние три года, эффект от Чемпионата мира становится заметен

В деталях, во втором квартале количество ночей и бронирований впечатлений по всему миру у Airbnb выросло на 10%, достигнув 148,3 млн, что превзошло ожидания аналитиков. Особенно выделился североамериканский рынок, где был зафиксирован самый быстрый рост за последние три года с увеличением бронирований на «высокие однозначные проценты». Такой результат стал возможен благодаря проведению чемпионата мира FIFA в США, Канаде и Мексике, который привлек множество новых пользователей к сервису Airbnb.

Компания отметила, что помимо Северной Америки ускоренный рост продемонстрировали ключевые рынки Франции, Великобритании и Австралии. Кроме того, динамичное развитие рынков Бразилии и Индии помогло компенсировать часть давления на международные дальние поездки, вызванного военными действиями в Иране, а спрос на Ближнем Востоке постепенно восстанавливается.

Генеральный директор Брайан Чески заявил на телефонной конференции: «Мы показали один из самых сильных результатов за последние годы, а количество новых пользователей Airbnb стало самым высоким за долгое время».

В настоящее время Airbnb ускоряет трансформацию из платформы по краткосрочной аренде жилья в комплексную туристическую платформу, объединяющую проживание, впечатления и сервисы. С прошлого года компания начала внедрять бутик-отели в городах с жестким регулированием краткосрочной аренды, и эта стратегия уже доказала свою эффективность, распространившись на более чем двадцать направлений, включая Нью-Йорк, Париж, Лондон, Мадрид, Рим, Сингапур и т.д. Чески отметил, что благодаря гостиничному бизнесу часть новых клиентов становится постоянными, начинают бронировать и жилье. Сейчас темп роста ночей в гостиницах примерно втрое превышает рост основного бизнеса аренды, хотя их доля в общем количестве ночей все еще однозначная.

Помимо гостиниц, Airbnb запустила абонементы на курорты, услуги личного шеф-повара, аренду автомобилей и другие дополнительные опции. С расширением бизнеса Чески намекнул на возможность ускорения роста через приобретения: «У нас достаточно наличных и большой денежный поток. Предприниматели рады присоединиться к Airbnb, так что я вижу массу (для нас) возможностей для слияний и поглощений».

Чески также обозначил масштабную стратегию трансформации компании: после перехода к модели универсальной платформы для путешествий Airbnb будет двигаться от «путешествий» к «образу жизни», а на третьем этапе — исследовать на платформе «другие формы межличностных связей». Такой путь означает и прямую конкуренцию с традиционными онлайн-гигантами Booking (BKNG.US), Expedia (EXPE.US) и другими, которые в последнем финансовом отчете также отметили оптимизм в отношении рынка путешествий.

AI-новинки к концу года: полное обновление от поддержки до поиска

Искусственный интеллект (AI) станет ключевым направлением следующего этапа совершенствования пользовательского опыта на Airbnb. На конференц-звонке по итогам квартала Чески сообщил, что компания планирует поэтапно внедрить ряд новых функций на базе AI в приложении до конца этого года.

Среди новинок — инструменты для сравнения вариантов жилья перед бронированием и поддержка AI-голосового ассистента по телефону. Как отметил Чески, текстовый AI-бот, поддерживающий более 50 языков, уже помог снизить расходы на поддержку одной брони на 16% по сравнению с прошлым годом.

Чески добавил, что уже в этом месяце Airbnb начнет тестировать совершенно новый AI-функционал домашней страницы: пользователи смогут пользоваться поиском в форме естественного диалога и получать подборки жилья с персонализированными AI-заголовками и визуальными элементами.

Чески подчеркнул, что ответы AI-поиска будут «максимально краткими», поскольку путешествия должны быть максимально визуальными и индивидуальными, и рассчитывает на «значительно более высокую конверсию». Однако привычное окно поиска останется по умолчанию, компания не собирается навязывать AI-поиск всем пользователям и признает, что к новым привычкам нужно время.